|
Informace
-
jak nakupovat - odeslání
a vrácení - ochrana údajů
Jak nakupovat
Každý návštěvník našeho obchodu má možnost využívat Návštěvnický košík. Ten umožňuje dávat položky do košíku. V případě že nový nebo nepřihlášený zákazník opustí obchod, bude obsah košíku automaticky vyprázdněn.
Každý přihlášený zákazník má k dispozici Zákaznický košík, který umožňuje přidávat zboží až do ukončení objednávky.
Formulář vyplníte pouze jednou při přihlášení, pro další objednávky jsou Vaše údaje vyplněny automaticky.
Objednávání
Nabízíme
Vám
možnost nákupu z domova non stop.Objednávat si můžete jednoduše pomocí nákupního košíku,e-mailem nebo telefonicky.
Potvrzení objednávky
Přijetí objednávky Vám bude do 1 pracovního dne potvrzeno.Rovněž Vám bude podána zpráva o odeslání.
Zrušení objednávky
Každou objednávku lze do 24 hodin zrušit.
Expediční náklady
Objednané zboží Vám bude zasláno Českou poštou na dobírku.U objednávky nad 3000,-Kč zdarma, do 3000,-Kč za částku 100,-Kč.
Dodací lhůta
Dodací lhůta je 3 až 10 pracovních dnů, není li uvedeno jinak.V případě, že některé zboží nebude skladem,budeme Vás neprodleně informovat.
Výměna zboží
V případě nevhodného zboží Vám nepoužité a nepoškozené v originálním obalu vyměníme za jiné.Zboží stačí zaslat zpět na naši adresu ( ne na dobírku). Náklady spojené s výměnou hradí kupující.
Vrácení zboží
U nás nepodstupujete žádné riziko, veškeré zakoupené zboží můžete vrátit zpět do 14-ti dnů ode dne převzetí zásilky.
Postup
- informujte nás předem
- zboží nám zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku)
- zboží nesmí jevit známky jakéhokoliv opotřebení či poškození a musí být zabaleno v originálním obalu.
Rovněž musí být přiložen daňový doklad.4)V případě splnění všech podmínek Vám budou peníze zaslány složenkou za zboží, ne za poštovné.
Reklamace a záruka
Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti v souladu s platnými zákony.Kupující zboží po převzetí prohlédne tak aby zjistil jeho případné vady.V případě jejich zjištění okamžitě informuje prodávajícího.Za poškození vzniklé přepravcem neručíme .
Na veškeré zboží se vztahuje zákonem stanovená záruka 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.
Záruka se nevztahuje na
- poškození vzniklé běžným používáním
- nesprávným použitím výrobku
- nesprávným skladováním
Postup při reklamaci
- o reklamaci nás informujte
- zboží zašlete jako doporučený balík na naši adresu (ne na dobírku)
- k reklamovanému zboží přiložte doklad o nákupu a uveďte důvod reklamace a popis závady + kontaktní údaje
Reklamace vyřídíme v co nejkratším termínu, nejpozději však do 60-ti dnů.
|
